月額3,000円の結婚相談・婚活サービスが生まれたわけ

こんにちは、結婚相談所KHM藤沢店の眞部です。

KHMではお客様が何を求めているのかを第一にサービス開発・改良を行っています。そのため様々な立場の方の意見を取り入れるべく、日々聞き込み調査に余念がありません。そんな調査の中で多くの声があがったのが、「結婚相談所って高いんでしょ?」でした。その結果を目の当たりにして私たちは少なからずショックを受けました。

業界の中で活動する中でいつしか相場感のようなものが出来上がり、自分たち基準で価格を設定していました。もちろんその価格に見合ったサービス品質を提供するご用意もしています。しかし価格が高いか安いかを決めるのはサービスを受けるあなたであり、そのサービス品質が、価格以上か以下かを決めるのもあなたであるといえます。

そんな当たり前のことに気付かせてもらい、私たちは即価格改定に取り掛かりました。

  • そもそも初期費用って何だろう?
  • シンプルに分かりやすい価格とは?
  • 婚活に適切な価格とサービスとは?

社内で議論を重ねて、あなたのための『月額3,000円の婚活サービス』を作りました。

初期費用0円。月額3,000円+成婚料だけでフルサービス

なぜ、この価格帯で婚活サービスをあなたにお届けするのか?

1つ目の理由は、「成婚主義を徹底すべき」との考えに至ったからです。

つまり、私たちの働きが評価される最もシンプルな軸は、「結婚できたか、できないか」という点です。だからこそ、初期費用0円、月額3,000円といった最低限の活動料金を設定させていただくとともに、「成婚料評価システム」を取り入れ、ご結婚が決まった際にお支払いいただく「成婚料」を、お客様に一定の金額内でお決めいただけるようにしました。私たちの働きは、お客様からいただく「成婚料」で評価いただく、という考えです。最もシンプルで、お客様の納得感が高いものであると考えています。

2つ目の理由は、「多くのお客様と長いお付き合いを」との考えがあるからです。
KHMでは、「トータルライフサポート」というビジョンの元、結婚相談・婚活サービスの他に「ITサポート」や「相続コンサルティング」等のサービスを提供しています。お客様の人生・日々の生活の中で、こうした関連サービスをご利用いただくことで、結婚後も長いお付き合いをさせていただきたい、そんな思いがあります。

「顧客生涯価値」という言葉があります(一人のお客様が、生涯において企業にもたらしてくれる価値の合計)。KHMではお客様との「生涯価値」に重きを置いているため、先の価格帯での結婚相談・婚活サービスの提供につながっているわけです。

KHMは常にあなたの声に耳を傾け、常に変化を続けていきます。新しいサービス、料金プラン等々、お客様の「こうしてほしい」「こんなものが欲しい」といった貴重なご意見をたくさん取り入れていきたいと思います。

最後に、今回あなたにお知らせするこの『月額3,000円』の結婚相談・婚活サービスは、1年後には変わっているかもしれないことだけはご了承頂ければ幸いです。

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